Расторжение агентского договора в одностороннем порядке принципалом. Исковое заявление о расторжении агентского договора Односторонний отказ от агентского договора

Согласно п. 1 ст. 1005 ГК РФ, агентский договор — это гражданско-правовое соглашение, по которому один из участников наделяется полномочиями совершать юридические действия от своего имени, но по поручению другого, либо от его имени и за его счет.

Сторонами такого соглашения выступают:

  • агент, наделяемый полномочиями на совершение действий;
  • принципал, оплачивающий услуги агента.

Данный вид договора может заключаться (п. 3 ст. 1005 ГК РФ):

  • на конкретный срок;
  • без срока действия.

Агентский договор заключается на возмездной основе и предусматривает определение размера и порядка выплаты вознаграждения. Если в тексте документа отсутствует указание порядка оплаты агентских услуг, принципал должен оплатить их в течение 7 дней после получения отчета за истекший период (ст. 1006 ГК РФ).

Прекращение агентского договора

Согласно п. 1 ст. 450 ГК РФ, внесение изменений в текст документа, а также досрочное расторжение сделки возможно, если ее участники придут к соглашению по данному вопросу. При этом ст. 1010 ГК РФ предусматривает возможность расторжения договора и без соблюдения указанного условия.

В частности, основанием для расторжения агентского договора может выступать:

Не знаете свои права?

  • отказ одного из участников договора, в тексте которого не прописан срок его действия;
  • кончина агента, вынесение заключения о его недееспособности либо ограниченной дееспособности, или признание пропавшим без вести;
  • признание агента, обладающего статусом индивидуального предпринимателя, банкротом.

Возможно ли расторжение договора в одностороннем порядке (как принципалом, так и агентом)

Возможность расторжения агентского договора в одностороннем порядке может быть прописана в тексте документа. При отсутствии данного условия варианты прекращения сделки предусмотрены ст. 450, 451 ГК РФ и уже упомянутой ст. 1010.

В соответствии с данными нормами:

  1. Прекращение обязательства возможно через суд, если одна из сторон существенно нарушила его условия.
  2. Прекращение обязательств возможно в случае существенного изменения обстоятельств. Изменения признаются таковыми, если будет доказано, что участники либо вообще не заключили бы данный договор, либо оформили его на условиях, сильно отличающихся от обговоренных, если бы подобное изменение обстоятельств можно было предвидеть.
  3. Право расторгнуть договор в любой момент имеется у любой из сторон, если срок действия в тексте не оговорен.

Прекращение сделки по соглашению сторон

Расторжение агентского договора в одностороннем порядке возможно:

  1. Если такое условие прописано в тексте соглашения. В данном случае требуется известить другую сторону о своем намерении расторгнуть договор, при этом в тексте извещения должна быть указана дата расторжения. Соглашением может предусматриваться и иная процедура его расторжения по воле одной из сторон.
  2. Если срок действия соглашения не предусмотрен, его прекращение в одностороннем порядке производится, в соответствии со ст. 1010 ГК РФ, путем направления одной из сторон отказа от исполнения договора другой стороне.

Договор расторгается по соглашению сторон при наличии совместной инициативы на это (т. е. при согласии каждого участника на расторжение сделки и отсутствии претензий друг к другу). В данном случае достаточно простой письменной формы документа, свидетельствующего о прекращении сделки (п. 1 ст. 450 ГК РФ).

Кроме того, договор может быть расторгнут через суд. Если одна из сторон соглашения уклоняется от расторжения сделки либо существенно нарушает ее условия, другая сторона может обращаться в суд с иском о досрочном прекращении правоотношений.

Соглашение о расторжении агентского договора (структура)

Проект соглашения составляется инициатором расторжения агентского договора либо совместно обеими сторонами. Определенной формы законодатель не предусматривает, но на практике обычно в тексте указываются:

  • наименование документа;
  • место его заключения;
  • дата составления;
  • наименования участников сделки;
  • условия расторжения соглашения;
  • дата расторжения сделки (возможно использование формулировки «считается прекращенный в момент подписания… »);
  • последствия прекращения;
  • реквизиты сторон и их подписи.

Итак, для того чтобы законно расторгнуть агентское соглашение, нужно наличие определенных оснований, а также соблюдение необходимого порядка, зависящего от того, по какой причине расторгается договор.

  • 8.Общие положения о защите прав потребителей в рф.
  • 9.Защита прав потр-лей при продаже товаров потреб-ям.
  • 10. Защита прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг
  • 11.Продажа недв-ти: особ-ти прав и обяз-ей сторон по д-ру.
  • 12. Особенность продажи жилых помещений.
  • 13. Договор мены по Российскому гп.
  • 14. Дарение по Российскому гражданскому праву.
  • 15.Общие положения о ренте
  • 2)Обеспечение обяз-ти по выплате ренты.
  • 3)Цена.
  • 15.Постоянная рента по Российскому гражданскому праву.
  • 16.Пожизненная рента по Российскому гражданскому праву.
  • 17.Пожизненное содержание с иждивением по Рос. Гп.
  • 18.Общая хар-ка дог-ра аренды: форма, сущ. Условия, стороны, сохранение договора в силе при изменении сторон.
  • 19. Виды договоров аренды. Договор субаренды.
  • 21.Срок договора аренды. Досрочное расторжение договора. Преимущественное право арендатора на заключение договора аренды на новый срок.
  • 22.Арендная плата: порядок и сроки внесения.
  • 23.Обяз-ти ар-ля по предоставлению им-ва ар-ру и обяз-ть ар-ра принять им-во. Последствия неисполнения.
  • 24.Пользование арендованным имуществом. Обязанности сторон по содержанию арендованного имущества.
  • 25. Судьба улучшений арендованного имущества.
  • 26.Договор безвозмездного пользования.
  • 27.Общая хар-ка д-ра подряда: форма, сущ. Усл., стороны.
  • 28.Права заказчика по договору подряда. Содействие заказчика. Неисполнение заказчиком встречных обязанностей по договору подряда.
  • 30.Качество работы, сроки обнаружения недостатков. Последствия выполнения работы ненадлежащего качества. Сроки давности по искам о ненадлежащем качестве работы.
  • 31.Цена работы: приблизительная и твёрдая смета. Экономия подрядчика. Порядок оплаты работы.
  • 32.Обязанности подрядчика по предупреждению заказчика и по предоставлению информации заказчику.
  • 33.Выполнение работы иждивением подрядчика или с использованием материала заказчика. Возвращение подрядчиком имущества, переданного заказчиком.
  • 34.Бытовой подряд по Российскому гражданскому праву.
  • 35.Возмездное оказание услуг по Российскому гп.
  • 36.Договор займа по Российскому гп: общая характеристика, права и обязанности сторон, ответственность.
  • 37. Вексель по Российскому гражданскому праву.
  • 38.Кредитный договор по Российскому гп.
  • 39.Товарный и коммерческий кредит.
  • 40.Хранение по Российскому гражданскому праву.
  • 41. Хранение на товарном складе
  • 42.Специальные виды хранения: хранение в ломбарде, хранение ценностей в банке, хранение ценностей в индивидуальном банковском сейфе.
  • 43.Договор поручения: общая хар-ка, права и обяз-ти, отв-ть.
  • 44.Прекращение договора поручения и последствия его прекращения.
  • 45.Действия в чужом интересе без поручения.
  • 49.Договор комиссии: общая характеристика, права и обязанности сторон, отв-ть.
  • 47.Основания прекращения договора комиссии.
  • 48.Агентирование по Российскому гражданскому праву.
  • 49.Основания прекращения агентского договора.
  • 50. Публичное обещание награды
  • 51. Публичный конкурс
  • 52. Проведение игр и пари.
  • 53.Общие основания отв-ти за причинение вреда. Отв-ть за совместно причинённый вред. Право регресса к лицу, причинившему вред. Способы возмещения вреда.
  • 54.Учёт вины потерпевшего и имущественного положения лица, причинившего вред.
  • 56.Причинение вреда в сост. Необх. Обороны и кр. Необх-ти.
  • 57.Ответственность за вред, причинённый деятельностью, создающей повышенную опасность для окружающих.
  • 61.Возмещение вреда, причинённого жизни или здоровью гражданина.
  • 62. Возмещение лицам, понесшим ущерб в результате смерти кормильца
  • 63.Возмещение вреда, причинённого вследствие недостатков товаров, работ или услуг.
  • 64.Компенсация морального вреда.
  • 65.Обязательства вследствие неосновательного обогащения.
  • 66.Соотношение требований о возврате неосновательного обогащения с др. Требованиями о защите гражданских прав.
  • 67.Неосновательное обогащение, не подлежащее возврату.
  • 68.Авторские права: понятие, виды.
  • 69. Права смежные с авторскими
  • 70.Объекты авторских прав: понятие, виды.
  • 71.Личные неимущественные авторские права.
  • 72.Исключительные (имущественные) авторские права.
  • 2.Распространение произв-ия петем продажи или иного отчеждения его оригинала или экземпляра.
  • 3.Право на публич.Показ произведения.
  • 6.Публичное исполнение произведения
  • 11.Доведение произведения до всеобщего сведения
  • 73.Ограничения исключительного права на произведение.
  • 74.Срок действия исключительного права и последствия его истечения.
  • 75.Распоряжение исключительным правом на произведение и переход этого права к другим лицам.
  • 76.Защита авторских прав.
  • 77.Иные авторские права (право следования, право доступа, права автора произведения архитектуры, градостроительства или садово-паркового искусства).
  • 78.Авторские права на служебные и иные произведения, созданные на средства других лиц.
  • 49.Основания прекращения агентского договора.

    Агентский договор может быть прекращен как по общему основанию, так и по специальному. Среди специальных необходимо назвать следующие:

    Агентский договор прекращается вследствие отказа от него одной из сторон. Однако такое отказ допускается, только если договор заключен на неопределенный срок. По общему правилу агентский договор, заключенный на конкретный срок в одностороннем порядке расторгнут быть не может. Во-вторых, для договоров, объектом которых является физическое лицо, существуют следующие основания прекращения:

    Вследствие смерти.

    Вследствие признания его недееспособным или ограниченно дееспособным

    В случае агента индивидуального предпринимателя несостоятельным банкротом.

    Признание гражданина безвестно отсутствующим

    Аналогичные обстоятельства, касающиеся принципала не влекут автоматического прекращения агентского договора. Нормы ГК РФ применяемые к договорам комиссии и поручению и касающиеся оснований прекращения соответствующих договоров не распространяются на агентский договор, т.к. в отношении последнего ст.1110 установлены специальные правила.

    50. Публичное обещание награды

    Чтобы обещание награды было юридически обязательным, оно должно отвечать определенным требованиям, а именно:

      обещание награды должно быть публичным, т. е. обращенным к неопределенному кругу лиц. Если обещание награды обращено к конкретному лицу или группе лиц, отношения сторон приобретают договорный характер;

      обещанное вознаграждение должно носить имущественный характер, т. е. иметь стоимостное выражение, например денежное вознаграждение, предоставление вещи;

      необходимым элементом содержания публичного обещания награды является указание на результат, который должен быть достигнут в качестве условия получения вознаграждения;

      награда должна быть обещана за правомерное действие, которое может быть совершено не одним, а неограниченным числом лиц;

      обещание награды должно давать возможность установить, кем она обещана. Лицо, отозвавшееся на обещание, вправе потребовать письменного подтверждения обещания. В противном случае оно несет риск последствий непредъявления такого требования, если окажется, что в действительности объявление о награде не было сделано указанным в нем лицом (п. 2 ст. 1055 ГК РФ).

    Таким образом, публичное обещание награды - это публичное действие заинтересованного лица, обращенное к неопределенному кругу лиц, с обещанием имущественного вознаграждения за совершение обусловленного правомерного действия.

    Основание возникновения обязательств из публичного обещания награды

    Публичное обещание награды является односторонней условной сделкой, основанной на конструкции pollicitatio (обещания). Сущность данной модели заключается в том, что обещание, являясь односторонней сделкой, само по себе никаких прав, а тем более обязанностей у тех, к кому оно обращено, не порождает. Соответствующие права у них возникают только при достижении указанного в обещании результата.

    Основанием возникновения обязательства, является сложный юридический состав, включающий в качестве его элементов две односторонние сделки - публичное обещание награды и обращение отозвавшегося лица или лиц за выплатой вознаграждения.

    Содержание обязательства . Лицо, публично обещавшее награду, обязано выплатить ее совершившему лицу действие, определенное в объявлении. Вознаграждение, которое подлежит выплате при публичном обещании награды, может быть выражено в конкретной денежной сумме, указанием конкретной вещи либо в обезличенной форме (например, путем указания «вознаграждение гарантируется»). Если в публичном обещании награды не указан ее размер, он определяется по соглашению с лицом, обещавшим награду, а в случае спора - в судебном порядке (п. 3 ст. 1055).

    В случае, когда действие, указанное в объявлении о награде, независимо друг от друга совершили несколько лиц (например, сообщение разными лицами примет или места нахождения преступника), право на получение награды возникает у того, кто первым совершил соответствующее действие (п. 5 ст. 1055). При невозможности установить, кто первым совершил обусловленные в объявлении действия, а также если эти действия совершены одновременно несколькими лицами, награда делится между ними поровну или в ином предусмотренном соглашением между ними размере (абз. 2 п. 5 ст. 1055).

    Право на получение вознаграждения и соответственно обязанность выплатить награду возникают независимо от того, совершено ли соответствующее действие в связи со сделанным объявлением или независимо от него (п. 4 ст. 1055). Важно, чтобы достигнутый результат соответствовал условиям публичного обещания награды. Соответствие выполненного действия содержащимся в объявлении требованиям, если иное не предусмотрено в объявлении о награде и не вытекает из характера указанного в нем действия, определяется лицом, публично объявившим награду, а в случае спора - судом (п. 6 ст. 1055).

    Форма публичного обещания награды может быть любой (письменно, устно, в средствах массовой информации и т. д.). Важно, чтобы оно было доступно для восприятия неопределенным кругом лиц, которые в случае необходимости могут потребовать письменного его подтверждения.

    Срок, в течение которого должен быть достигнут результат, не является существенным условием публичного обещания награды. Но если он установлен, то действие, за которое обещана награда, должно быть совершено в пределах этого срока, а лицо, публично обещавшее награду, связано своим обещанием до его истечения.

    Лицо, публично объявившее награду за достижение обусловленного результата, вправе отменить свое обещание (ст. 1056 ГК РФ). Не допускается отмена публичного обещания награды в случаях:

    когда в самом объявлении предусмотрена или из него вытекает недопустимость отказа;

    до истечения срока, установленного для совершения действия, за которое обещана награда;

    если к моменту объявления об отказе одно или несколько отозвавшихся лиц уже выполнили указанное в объявлении действие.

    Сообщение об отмене обещания награды должно быть сделано в той же форме, что и обещание о награде. В соответствии с п. 2 ст. 1056 отмена публичного обещания награды не освобождает того, кто ее объявил, от возмещения отозвавшимся на обещание лицам расходов, понесенных ими в связи с совершением действия, направленного на достижение результата в пределах указанной в объявлении награды.

    ГК РФ), так и по специальным основаниям. К общим основаниям относится, например, надлежащее исполнение агентом и принципалом своих обязанностей (п. 1 ст. 408 ГК РФ).

    Специальными основаниями прекращения агентского договора являются:

    Отказ одной из сторон от исполнения договора, заключенного без определения срока окончания его действия;

    Смерть агента, признание его недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим;

    Признание индивидуального предпринимателя, являющегося агентом, несостоятельным (банкротом) (ст. 1010 ГК РФ).

    Отказ от исполнения агентского договора, заключенного без определения срока окончания его действия, закон не связывает с какими-либо обстоятельствами или действиями одной из сторон. Такой договор может быть расторгнут в любое время любой из сторон без каких-либо дополнительных обоснований.

    Агентским договором может быть предусмотрено, что он действует до выполнения сторонами принятых по нему обязательств. Поскольку названное событие не может быть признано неизбежным, соответственно такой агентский договор не содержит условия об окончании срока его действия и, следовательно, у сторон есть право на односторонний отказ от исполнения договора (см., например, постановление Одиннадцатого ААС от 14.02.2012 N 11АП-15653/11).

    Если агентским договором определен срок окончания его действия, такой договор может быть расторгнут либо по решению суда по основаниям, предусмотренным законом или договором, либо по соглашению сторон - без каких-либо дополнительных обоснований, просто в силу наличия взаимного согласия сторон на прекращение договора (п.п. 1 , 2 ст. 450 ГК РФ).

    В случае существенного нарушения принципалом договорных обязательств (например, непредоставления исходных данных в соответствии с договором) выполнение обязательств по агентскому договору для агента становится невозможным, что является основанием для расторжения агентского договора по решению суда (п. 2 ст. 450 ГК РФ; см. также, например, определение ВАС РФ от 21.07.2010 N ВАС-9901/10).

    В случае одностороннего отказа от исполнения договора, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается расторгнутым (п. 1 и 2 ст. 450.1 ГК РФ; см.также, например,постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 13.10.2011 N Ф02-4687/11, определение ВАС РФ от 20.02.2012 N ВАС-17351/11)*(1) .

    Обращаем внимание на то, что отмена части поручения агенту по соглашению сторон не противоречит нормам главы 52 ГК РФ. При этом отмена отдельных поручений не прекращает действия всего договора. Тем не менее, в отношении отмененных поручений действие договора прекращается. Поэтому принципал обязан возместить агенту издержки (ст. 978 ГК РФ) и выплатить соразмерное вознаграждение в части прекращенных поручений (см., например, постановления ФАС Северо-Кавказского округа от 23.06.2011 N Ф08-3501/11 , ФАС Северо-Западного округа от 24.12.2009 N А56-46457/2008).

    Отношения агента и принципала часто носят личный характер. В связи с этим смерть агента, признание его недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим прекращает обязательство. Если же умер принципал (либо признан недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим), агент не вправе прекращать исполнение договора до отмены поручения наследниками (иными правопреемниками) принципала.

    Аналогичные правила касаются признания индивидуального предпринимателя, являющегося агентом, несостоятельным (банкротом). Данное обстоятельство прекращает обязательство в силу его личного характера.

    Если же агентом является юридическое лицо, то при его реорганизации права и обязанности агента передаются в порядке правопреемства (ст.ст. 57-60 ГК РФ). Ликвидация юридического лица влечет его прекращение без перехода его прав и обязанностей (в том числе по обязательствам) в порядке универсального правопреемства к другим лицам (см. п. 1 ст. 61 , ст. 419 ГК РФ).

    Для отдельных видов договора агентирования могут устанавливаться особые правила прекращения. Так, в случае, если договор морского агентирования заключен на неопределенный срок, каждая из сторон вправе расторгнуть такой договор, известив другую сторону об этом не позднее, чем за три месяца до даты расторжения договора (п. 2 ст. 239 Кодекса торгового мореплавания РФ).

    Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

    Здесь вы можете посмотреть и скачать шаблон соглашения о расторжении договора за 2018 год в удобном для вас формате. Помните, что вы всегда можете получить нашу юридическую помощь, в том числе и по заполнению данного бланка, связавшись с нами по телефонам указанным на сайте.

    Новый образец 2019 года

    Соглашение о расторжении договора

    ______________________________________

    (указывается наименование договора, дата заключения, номер)

    г. Москва «___» _________ 201__ г.

    Именуемое в дальнейшем «Заказчик»¹, в лице __________________________, действующего на основании

    _____________________________________________________________________________,

    (указывается документ, уполномочивающий лицо на заключение настоящего Соглашения, например: устав, доверенность от __________ № ____) с одной стороны, и ____________________________________________________________,

    (указывается полностью организационно-правовая форма юридического лица и наименование юридического лица, соответствующие его уставу)

    именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице __________________________________,

    (должность, Ф.И.О. - полностью)

    действующего на основании ____________________________________________________,

    (указывается документ, уполномочивающий лицо на заключение настоящего Соглашения, например: устаа/ доверенность от «__»_______№ ___ и т.д.)

    с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящее Соглашение о расторжении договора _________________ от______№______ (далее –

    (указывается наименование договора)

    Соглашение) о нижеследующем:

    Стороны согласовали:

    1. Расторгнуть Договор __________от ___ № ______ (далее – Договор) с _____201_ г.

    1. (указывается наименование договора)

    1. Имущество передано Заказчику согласно акту приема-передачи от________201_г.*
    2. Сторонами в соответствии с п. ___ Договора проведена сверка платежей по состоянию на _________.201__ г. Претензий по оплате Стороны к друг другу не имеют.*
    3. Взаимные обязательства Сторон по Договору считаются прекращенными с даты подписания настоящего Соглашения. Каких-либо претензий по Договору или в связи с расторжением Договора Стороны друг к другу не имеют.
    4. Настоящее Соглашение вступает в силу с даты его подписания Сторонами и является неотъемлемой частью Договора.
    5. Настоящее Соглашение составлено в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

    *Пункты включаются в условия соглашения для договора аренды.

    ¹Наименование сторон в Соглашении должно соответствовать наименованию сторон по Договору.

    Бланк документа «Исковое заявление о расторжении агентского договора» относится к рубрике «Исковое заявление». Сохраните ссылку на документ в социальных сетях или скачайте его себе на компьютер.

    В __________ районный суд г. ________
    Адрес: __________________________

    Истец: ___________________________

    Ответчик: ООО «_______________»
    Адрес: ___________________________

    Цена иска: ______ рублей ___ копеек
    Госпошлина: на основании п. 4 ч. 2 ст. 333.36
    НК РФ истец от уплаты государственной пошлины освобожден

    ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
    о расторжении агентского договора и возврата уплаченной за услугу денежной суммы

    Я - _________________________, Истец по данному исковому заявлению - заключила с ООО «___________» - Ответчиком по данному иску - Агентский договор № __________ от ___________ года (далее - Агентский договор) и купила у Ответчика Туристическую путевку серии «___» № __________ от ___________ года.
    Предметом указанного договора является подбор, бронирование, приобретение и оплата туристического продукта, а также предоставление комплекса услуг, куда входят: услуги по размещению в отеле, услуги по перевозке, трансфер, экскурсионные услуги, медицинское страхование, страхование расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей, содействие в оформление въездной визы и иные услуги (пункты 1.1 и 1.6 Агентского договора).
    За данные услуги я заплатила денежную сумму в размере _________ рублей ___ копеек, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № _____ от ____________ года.
    В соответствии с п. 2.1.5 Агентского договора Ответчик обязан был передать необходимые для путешествия документы: туристическую путевку, ваучер, проездные билеты, страховой полис и другие документы, обусловленные составом тура. Обязанности Ответчика будут считаться выполненными в полном объеме с момента предоставления Клиенту, то есть мне, документов, предусмотренных указанным договором.
    Ответчик оказывал услуги по оформлению визы для выезда за рубеж, которые были оказаны ненадлежащим образом.
    Согласно п. 1.1 Агентского договора участниками тура являлись я и мой супруг - _____________________. Ответчик не оповестил меня вовремя о том, что супругу задерживают выдачу визы, не представил четкую и исчерпывающую информацию об отеле, где предполагалось наше проживание. В этой связи я не имела возможности выехать за границу и воспользоваться туристической путевкой.
    В соответствии с п. 1 ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
    Согласно абз. 1 ч. 1 ст. 12 ФЗ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
    В соответствии с п. 1 ст. 27 ФЗ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
    В заключенном с Ответчиком Агентском договоре срок оказания услуг по оформлению визы не установлен, однако, исходя из существа договора и услуги, услуга по оформлению визы должна была быть оказана до вылета за границу.
    Согласно абз. 5 п. 1 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
    В свою очередь, абз. 7 п. 1 ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
    В связи с тем, что недостатки оказанной Ответчиком услуги являются на настоящий момент неустранимыми, так как дата вылета за границу уже прошла, и данные недостатки являются существенными, я вправе отказаться от исполнения Агентского договора и потребовать возврата уплаченной по данному договору денежной суммы.
    В соответствии с абз. 2 п. 1 ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей» цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
    Согласно абз. 2 п. 3 ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
    Я обратилась к Ответчику с письменной претензией, в которой просила расторгнуть заключенный между нами Агентский договор и вернуть уплаченную по нему денежную сумму, однако Ответчик в удовлетворении моих требований отказал, в связи с чем я обращаюсь с данным исковым заявлением.
    В связи с нарушением Ответчиком моих прав и законных интересов как потребителя, незаконным отказом в добровольном удовлетворении моих требований о расторжении Агентского договора и возврата уплаченной мною по данному договору денежной суммы, а также необходимостью обратиться за защитой своего нарушенного права в суд, мне причинен моральный вред, который я оцениваю в размере ___________ рублей ___ копеек.
    Статья 15 ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
    Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
    Более того, мне пришлось обратиться за юридической помощью в ООО «______________», заплатив за оказанную мне услугу денежную сумму в размере __________ рублей ___ копеек.
    Согласно п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
    Пункт 2 ст. 15 ГК РФ устанавливает, что под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
    Так как я не имею юридического образования, и составление претензии и данного искового заявления для меня является затруднительным, обращение за юридической помощью мне было необходимо, и в этой связи считаю, что я имею право на возмещение понесенных мною расходов на юридические услуги в полном объеме.
    В соответствии с ч. 7 ст. 29 ГПК РФ иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.
    На основании изложенного, и руководствуясь п. 1 ст. 10, абз. 1 ч. 1 ст.12, ст. 15, п. 1 ст. 27, абз. 5 п. 1 ст. 28, абз. 7 п. 1 ст. 29, абз. 2 п. 1 ст. 29, абз. 2 п. 3 ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей», ст. 15 ГК РФ, а также ч. 7 ст. 29 ГПК РФ,

    1. Обязать Ответчика - ООО «_________» - расторгнуть заключенный между нами Агентский договор № _________ от ____________ года.
    2. Взыскать с Ответчика - ООО «_____________» - уплаченную по Агентскому договору № ____________ от ________ года денежную сумму в размере __________ рублей ___ копеек.
    3. Взыскать с Ответчика - ООО «____________» - компенсацию расходов на юридические услуги в размере _________ рублей ___ копеек.
    4. Взыскать с Ответчика - ООО «____________» - компенсацию морального вреда в размере _________ рублей ___ копеек.

    Приложение:
    1. Копия искового заявления с сопутствующими документами для Ответчика.
    2. Копия Агентского договора № _________ от __________ года.
    3. Копия Туристической путевки серии «___» № _________ от ___________ года.
    4. Копия Квитанции к приходному кассовому ордеру № ____ от ___________ года.
    5. Копия Претензии в адрес Ответчика.
    6. Копии документов об оплате юридических услуг.
    7. Расчет исковых требований.

    « » _________________ г. ______________ /______________/